Dopravné podmienky

Náklady na dopravu a dodacie lehoty

Doručenie v rámci Slovenska

Doručenie na výdajné miesto (prostredníctvom Packeta)

Cena dopravy: 6,59 €

Doprava zdarma pri objednávkach nad 60 €.

Kuriérske doručenie na adresu (prostredníctvom Packeta)

  • do 1 kg: 7,05 €
  • nad 1 kg: 7,50 €

Doprava zdarma pri objednávkach nad 60 €.

Dodacia lehota

Štandardná dodacia lehota v rámci Slovenska je spravidla 2 až 5 pracovných dní.

Doručenie do vybraných európskych krajín

DPD doručenie na adresu (prostredníctvom Packeta)

Cena dopravy: 9,25 €

Doprava zdarma pri objednávkach nad 60 €.

Dodacia lehota

Dodacia lehota do vybraných európskych krajín je spravidla 2 až 5 pracovných dní.

Dopravní partneri

Objednávky odosielame prostredníctvom spoločnosti Packeta v spolupráci s vybranými logistickými partnermi v závislosti od krajiny doručenia.

Dostupné možnosti doručenia zahŕňajú:

  • doručenie na výdajné miesto,
  • kuriérske doručenie na adresu,
  • sledovanie zásielky v cene dopravy.

Balenie zásielok

Vaše sladkosti starostlivo balíme tak, aby sa maximálne minimalizovalo riziko poškodenia počas prepravy.

Používame výhradne obalové materiály vhodné pre kontakt s potravinami, ktoré spĺňajú platné hygienické a bezpečnostné normy.

Dodacie adresy

Objednávky sú doručované výhradne na adresu uvedenú pri vytvorení objednávky.

Doručenie na výdajné miesto

Akonáhle bude zásielka pripravená na vyzdvihnutie, dostanete upozornenie prostredníctvom e-mailu alebo SMS správy.

Na vyzdvihnutie zásielky budete potrebovať:

  • číslo zásielky alebo tracking číslo,
  • platný doklad totožnosti s fotografiou.

Zásielky sú na výdajnom mieste štandardne uložené po dobu 7 až 10 dní.

Nevyzdvihnuté zásielky sú automaticky odoslané späť odosielateľovi.

Dodacie lehoty

Upozorňujeme, že doručovanie počas víkendov a štátnych sviatkov nie je možné.

Vo výnimočných prípadoch môže dôjsť k oneskoreniu doručenia z dôvodu vysokého objemu zásielok alebo iných okolností mimo našej kontroly.

Kontakt v prípade problémov s doručením

Ak máte otázky týkajúce sa doručenia alebo sa vyskytne problém so zásielkou, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára dostupného na našej webovej stránke.

Náš zákaznícky servis Vám rád pomôže a urobí všetko pre rýchle a uspokojivé vyriešenie situácie.