Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 1. februára 2025

Spoločnosť SOUR BELTS prevádzkuje tento internetový obchod a súvisiacu webovú stránku vrátane všetkých pridružených informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytovať zákazníkom personalizovaný a bezpečný nákupný zážitok (ďalej spoločne len „Služby“).

Služby sú prevádzkované prostredníctvom platformy Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať naše produkty a služby, spracovávať objednávky a zabezpečovať fungovanie internetového obchodu.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov podrobne vysvetľujú, akým spôsobom zhromažďujeme, používame, uchovávame, spracúvame, zdieľame a chránime osobné údaje, keď:

• navštívite našu webovú stránku,
• používate naše Služby,
• uskutočníte nákup,
• vytvoríte objednávku,
• zúčastníte sa súťaží alebo marketingových kampaní,
• komunikujete s nami,
• alebo s nami inak interagujete.

V prípade rozporu medzi týmito Zásadami ochrany osobných údajov a inými podmienkami, pravidlami alebo dokumentmi majú tieto Zásady ochrany osobných údajov prednosť vo veciach týkajúcich sa spracúvania osobných údajov.

Prosíme Vás, aby ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov dôkladne a v plnom rozsahu prečítali. Používaním našich Služieb alebo prístupom k nim potvrdzujete, že ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítali, porozumeli im a súhlasíte so spracovaním Vašich osobných údajov spôsobom opísaným v tomto dokumente, v rozsahu povolenom alebo vyžadovanom platnými právnymi predpismi.

---

Aké osobné údaje zhromažďujeme a spracúvame?

Pojem „osobné údaje“ v týchto Zásadách ochrany osobných údajov označuje všetky informácie, ktoré identifikujú alebo môžu identifikovať konkrétnu fyzickú osobu, prípadne môžu byť priamo alebo nepriamo spojené s Vašou osobou.

Za osobné údaje sa nepovažujú anonymizované údaje alebo údaje trvalo anonymizované takým spôsobom, že už nie je možné identifikovať konkrétnu osobu.

V závislosti od spôsobu, akým používate naše Služby, komunikujete s nami, od krajiny Vášho pobytu a od platných právnych predpisov môžeme zhromažďovať, uchovávať alebo spracúvať najmä nasledujúce kategórie osobných údajov:

Kontaktné údaje

Tieto údaje môžu zahŕňať najmä:

• meno a priezvisko,
• fakturačnú adresu,
• doručovaciu adresu,
• poštovú adresu,
• telefónne číslo,
• e-mailovú adresu.

Platobné a finančné údaje

Tieto údaje môžu zahŕňať najmä:

• údaje o kreditných kartách,
• údaje o debetných kartách,
• platobné informácie,
• bankové údaje,
• potvrdenia o platbách,
• údaje o transakciách,
• zvolený spôsob platby,
• ďalšie údaje potrebné na spracovanie platieb.

Informácie o používateľskom účte

Tieto údaje môžu zahŕňať najmä:

• používateľské meno,
• heslo,
• bezpečnostné otázky,
• nastavenia účtu,
• používateľské preferencie,
• konfiguračné údaje.

Informácie o transakciách

Tieto údaje môžu zahŕňať informácie o:

• prehliadaných produktoch,
• produktoch vložených do košíka,
• zoznamoch želaní,
• uskutočnených nákupoch,
• vráteniach tovaru,
• výmenách,
• zrušených objednávkach,
• histórii objednávok a transakcií.

Informácie súvisiace so súťažami a marketingovými akciami

Ak sa zúčastníte súťaží, reklamných kampaní alebo marketingových akcií, môžeme spracúvať napríklad:

• čísla objednávok,
• informácie o účasti,
• kontaktné údaje,
• údaje o oprávnenosti účasti,
• informácie potrebné na odovzdanie výhry.

Komunikácia s nami

Ide najmä o informácie, ktoré nám poskytnete pri komunikácii, vrátane:

• správ zákazníckej podpore,
• otázok a dopytov,
• e-mailov,
• kontaktných formulárov,
• recenzií a hodnotení,
• iných foriem komunikácie.

Technické a zariadenia identifikačné údaje

Tieto údaje môžu zahŕňať najmä:

• IP adresu,
• typ internetového prehliadača,
• nastavenia zariadenia,
• údaje o sieťovom pripojení,
• operačný systém,
• identifikátory zariadení,
• informácie o cookies,
• ďalšie technické identifikátory.

Informácie o používaní Služieb

Tieto údaje môžu zahŕňať informácie o:

• spôsobe používania našich Služieb,
• čase návštevy webovej stránky,
• navštívených stránkach,
• prezeranom obsahu,
• interakciách s funkciami webovej stránky,
• všeobecnom správaní používateľa pri používaní Služieb.

---

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme získavať z rôznych zdrojov, najmä:

Priamo od Vás

Osobné údaje získavame priamo od Vás napríklad vtedy, keď:

• si vytvoríte používateľský účet,
• uskutočníte objednávku,
• používate naše Služby,
• zúčastníte sa súťaží alebo promo akcií,
• kontaktujete nás,
• vyplníte formuláre,
• alebo nám iným spôsobom poskytnete svoje údaje.

Automaticky prostredníctvom našich Služieb

Niektoré údaje sa zhromažďujú automaticky pri používaní našej webovej stránky alebo Služieb, najmä prostredníctvom:

• cookies,
• analytických nástrojov,
• sledovacích technológií,
• serverových záznamov,
• podobných technológií.

Od poskytovateľov služieb

Spolupracujeme s externými poskytovateľmi služieb, ktorí môžu spracúvať osobné údaje v našom mene v rozsahu potrebnom na poskytovanie svojich služieb.

Od partnerov a tretích strán

Osobné údaje môžeme získavať aj od obchodných partnerov, marketingových partnerov, poskytovateľov platieb, analytických spoločností alebo iných tretích strán, pokiaľ to povoľujú platné právne predpisy.